A mediados de 2021, o mercado automobilístico chinés mostrou un patrón e unha tendencia totalmente novos na primeira metade do ano. Entre eles, o mercado dos coches de luxo, que medrou a unha velocidade relativamente alta, "quentou" aínda máis a competencia. Por unha banda, BMW, Mercedes-Benz e Audi, o primeiro chanzo das marcas de coches de luxo, aínda manteñen un crecemento de dous díxitos e continúan a gañar cota de mercado; por outra banda, algúns fabricantes de coches de alta gama están a emerxer rapidamente, polo que para a maioría das marcas de luxo tradicionais, a presión sobre o mercado aumentou drasticamente.
Neste contexto, o rendemento de Volvo no mercado na primeira metade deste ano superou as expectativas de moita xente. No pasado xuño, as vendas nacionais de Volvo alcanzaron os 16.645 vehículos, cun aumento interanual do 10,3 %, acadando un crecemento de dous díxitos no décimo quinto mes. Na primeira metade de 2021, as vendas acumuladas de Volvo na China continental foron de 95.079, un aumento do 44,9 % interanual, e a taxa de crecemento superou a de Mercedes-Benz e BMW, establecendo un máximo histórico.
Cómpre mencionar que a cota de mercado de Volvo en xuño alcanzou o 7 % nun só mes, un aumento do 1,1 % interanual, que tamén alcanzou un máximo histórico este ano. Na primeira metade do ano, a cota de mercado alcanzou o 6,1 %, un aumento interanual do 0,1 %, superando o mercado en xeral. Ao mesmo tempo, a taxa de vendas dos 300.000-400.000 modelos de Volvo segue a aumentar, os prezos terminais dos seus modelos son estables e os beneficios seguen aumentando. Xa hai varios modelos en stock urxente.
Volvo está a recibir cada vez máis atención e favor dos consumidores. O crecemento da atención á marca Volvo sitúase en primeiro lugar entre as marcas de luxo tradicionais en diversas plataformas, e o número de fans na propia posición da marca aumentou significativamente. O rendemento a nivel de fenómeno reflicte que Volvo estableceu unha ampla base de usuarios, e todo isto deriva das actualizacións de produtos e servizos de Volvo, demostrando un verdadeiro compromiso e responsabilidade. Agora Volvo camiñou con paso firme polo camiño do luxo.
Promover o desenvolvemento sostible
Tras o aumento constante das vendas e da cota de mercado, hai varios conxuntos de datos que merecen máis atención. En primeiro lugar, as vendas de todos os modelos Volvo tiveron un bo rendemento, o que reflicte a mellora da fortaleza xeral do produto. Na primeira metade do ano, o XC90 e o S90 venderon 9.807 e 21.279 unidades respectivamente; o XC60 vendeu 35.195 unidades, un aumento do 42 % interanual; o modelo S60 creceu significativamente, cun total de 14.919 unidades vendidas, un aumento do 183 % interanual; o XC40 vendeu 11.657 unidades, converténdose nun novo modelo principal cun aumento significativo nas vendas.
En segundo lugar, en termos de nova enerxía e intelixencia, Volvo demostrou a súa forza, o que significa que ocupará unha posición de liderado na competencia futura. Os datos de vendas globais na primeira metade do ano mostraron que as vendas globais da serie Volvo RECHARGE representaron o 24,6 % das vendas totais, un aumento do 150 % interanual, liderando o crecemento do mercado de automóbiles de luxo; no primeiro trimestre deste ano, as vendas do Volvo XC40 PHEV e do Volvo XC60 PHEV aspiraron ao mesmo nivel. Segmento de mercado número 1.
Na actualidade, Volvo Cars formou unha matriz de produtos híbridos de 48 V, híbridos enchufables e totalmente eléctricos, tomando a iniciativa na realización da transformación da electrificación. Ao mesmo tempo, os produtos de Volvo, incluídos o XC40, os novos modelos da serie 60 e a serie 90, lograron actualizacións intelixentes do produto.
Volvo non só presta atención ao crecemento das vendas, senón que tamén presta máis atención á sustentabilidade do desenvolvemento e implementa verdadeiramente a estratexia de desenvolvemento xeral da empresa no futuro. Yuan Xiaolin, vicepresidente sénior de Volvo Car Group, presidente e CEO de Volvo Cars Asia Pacific, dixo: "No pasado, comprometémonos a protexer as vidas de todos os participantes no tráfico e condutores. Agora, Volvo protexerá a Terra coa mesma actitude. E o medio ambiente do que depende a humanidade. Non só nos esixiremos os estándares máis altos, senón que tamén seguiremos traballando con todos os socios da industria para promover conxuntamente a transformación baixa en carbono de toda a cadea de valor e implementar a estratexia de desenvolvemento verde e sostible".
A estratexia de desenvolvemento sostible de Volvo Car divídese en tres áreas clave: acción climática, economía circular e ética e responsabilidade empresarial. O obxectivo de Volvo Cars é converterse nunha empresa de referencia mundial de carga cero climática para 2040, nunha empresa de economía circular e nun líder recoñecido en ética empresarial.
Polo tanto, en torno ao desenvolvemento sostible, Volvo está realmente implementado en cada elo da cadea industrial augas arriba e augas abaixo. A nivel de produto, Volvo Cars é o primeiro fabricante de automóbiles tradicional en propoñer unha estratexia de electrificación integral e tomar a iniciativa para despedirse dun modelo único con motor de combustión interna. O seu obxectivo é facer que o 50 % das vendas anuais globais da empresa para 2025 sexan vehículos totalmente eléctricos e converterse en vehículos totalmente eléctricos para 2030. Empresas de automóbiles de luxo.
Ao mesmo tempo, en termos de produción e cadea de subministración, Volvo tamén iniciou o ritmo da neutralidade de carbono na China. A planta de Chengdu leva utilizando enerxía eléctrica 100 % renovable desde 2020, converténdose na primeira base de fabricación de automóbiles na China en alcanzar a neutralidade de carbono da enerxía eléctrica; a partir de 2021, a planta de Daqing levará a cabo a aplicación de enerxía eléctrica 100 % renovable. Volvo Cars traballou en estreita colaboración cos provedores para reducir as emisións en toda a cadea de subministración.
Un servizo atento pode reter os consumidores
Co auxe dunha serie de novas forzas fabricantes de automóbiles, trouxo moitas novas revelacións á industria do automóbil. Non só os coches están a cambiar, senón que tamén os servizos relacionados co automóbil. No futuro, os automóbiles transformaranse de simplemente vender produtos a "produto + servizo". As empresas automobilísticas deben impresionar aos consumidores a través dos produtos e reter aos consumidores a través dos servizos. O servizo de "primeira categoría" é un dos factores principais da alta retención de usuarios de Volvo.
En xullo do ano pasado, Volvo Cars lanzou un novo concepto de servizo posvenda para a marca: "Faino máis seguro e completo", que inclúe garantía de por vida para as pezas, mantemento rápido con cita previa, recollida e entrega gratuítas, negocios a longo prazo, scooter exclusivo, Guardian para todo tipo de clima e un total de seis compromisos de servizo. Moitos destes servizos convertéronse nos primeiros da industria, o que non só reflicte a sinceridade de Volvo no servizo e a confianza na calidade dos seus propios produtos, senón que tamén trae consigo o rápido crecemento da marca no país.
Fang Xizhi, vicepresidente de servizo posvenda de Volvo Cars Greater China Sales Company, afirmou que a intención orixinal de Volvo ao lanzar os seis principais compromisos de servizo é non malgastar cada segundo de usuarios, non malgastar cada céntimo de usuarios e actuar como un axente de viaxes móbil para os usuarios. Gardas de seguridade. Grazas ás múltiples medidas de servizo posvenda, en xuño de 2020, nunha enquisa realizada por unha organización autorizada, os Volvo XC60 e S90, dúas series de coches máis vendidos, case alcanzaron o nivel máis baixo do mesmo nivel no mesmo nivel no segmento de mercado.
Volvo non só afronta o futuro, senón que tamén se mantén ao día cos tempos. No futuro, Volvo seguirá implementando os seis principais compromisos de servizo e relanzará unha política de servizo personalizada para a electrificación e a intelixencia. Por exemplo, en resposta ás preocupacións de servizo para os usuarios de vehículos eléctricos, Volvo introduciu un deseño de carga de escena completa a través de medios intelixentes. Crea condicións externas para que os usuarios de Volvo "carguen en todas partes".
Ademais, Volvo tamén está a explorar activamente a cooperación con provedores de servizos de alta calidade para ofrecer aos usuarios dereitos de carga gratuítos de por vida e servizos de acendido cun só botón. No futuro, as estacións de carga exclusivas da marca Volvo tamén se despregarán en cidades clave. Crese que nun futuro próximo, os usuarios de Volvo poderán realmente "cargar en todas partes".
"Tanto se se trata da era tradicional como da era intelixente, tanto no presente como no futuro, o que Volvo cambiou é a mellora da experiencia de servizo, e o concepto de marca "orientado ás persoas" non cambiou. Por iso, Volvo converte os usuarios nun "segundo latexo do corazón". Esta é tamén a clave da vitoria de Volvo no futuro", dixo Fang Xizhi.
Data de publicación: 16 de agosto de 2021