O 27 de setembro celebrouse con éxito en Changsha a primeira Conferencia de Comerciantes Chineses para o Mantemento de Mobil 1. O subdirector xeral executivo Zhao Jie de Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (en diante, Fortune), o director xeral de alianzas estratéxicas de ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd., Xu Quan, o experto en solucións da industria de venda polo miúdo intelixente de Tencent, Tang Ning, o fundador e CEO de "Auto Service Hu Junbo", director xeral de World, Cai Jiahao, director xeral de Hunan Xingfu, e outros asistiron ao evento e compartiron con máis de cen propietarios de tendas da provincia de Hunan a tendencia de desenvolvemento do mercado de posvenda de automóbiles e o sistema de apoio para o mantemento e a selección do coche Mobil número 1, e presentárono. A última política de investimento.
Tomando Changsha como punto de partida, o mantemento de Mobil 1 implementarase no plan de promoción de investimentos en provincias importantes de todo o país, e a promoción de investimentos fóra de liña tamén entrará en Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong e outros lugares. Os propietarios de tendas intencionais poden chamar á liña directa de investimentos (400-819-3666) ou iniciar sesión no sitio web oficial de Fuchuang (www.fuchuang.com) e seguir a conta pública "Fuchuang official micro" para rexistrarse e participar.
Apoiado por ExxonMobil para crear un sistema de servizos seleccionados
O servizo de mantemento de automóbiles número 1 de Mobil está respaldado por ExxonMobil e conta cunha ampla acumulación de marcas e base de usuarios. É a primeira marca de servizos de mantemento de automóbiles profesional dixital e integrada da industria, liderada por unha marca augas arriba.
En 2020, coa renovación e actualización integral da marca de mantemento de automóbiles Mobil No. 1 e o lanzamento dun sistema de franquías centrado en tendas seleccionadas, a súa promoción de investimentos a nivel nacional e as operacións refinadas continuarán acelerándose. Durante o ano pasado, o mantemento de automóbiles Mobil No. 1 baseouse no sistema de servizo de selección de "técnicos seleccionados, produtos seleccionados, servizos seleccionados e membros seleccionados" para pulir continuamente a forza da tenda. A finais de xullo deste ano, había máis de 33.000 tendas seleccionadas, tendas certificadas e tendas cooperativas en todo o país, e a satisfacción dos usuarios superou o 99 %. Para 2030, o número de tendas de mantemento Mobil 1 alcanzará as 4.000 e o número total de tendas en liña superará as 50.000.
O servizo integral permite ás tendas actualizarse rapidamente
«É mellor ensinarlle á xente a pescar que ensinarlle a pescar». O mantemento do coche Mobil número 1 proporcionará apoio total nos catro aspectos da creación de marca, a creación de cadeas, a estandarización e a dixitalización dos puntos de venda, axudando á apertura e ao funcionamento de novas tendas e conseguindo realmente «atraer clientes, atender aos clientes e reter clientes».
Na actualidade, o mantemento do coche Mobil No. 1 formou un sistema de apoio integral para tendas seleccionadas, que abrangue oito aspectos, incluíndo a imaxe de marca, o modelo de negocio, a selección e construción do emprazamento, o apoio á cadea de subministración, o marketing da tenda, os consultores operativos, a formación de persoal e o apoio ao sistema. Mellorar de forma integral a competitividade básica das tendas.
Co seu negocio de produción e excelente imaxe de marca, o mantemento do coche Mobil No. 1 pode axudar ás tendas a actualizarse rapidamente e establecer unha imaxe de tenda coherente co posicionamento da marca de gama media-alta. A distribución da tenda, a zona de recepción, a zona de descanso dos pasaxeiros e os postos de traballo distínguense claramente, e o ambiente da tenda é limpo e ordenado. Capacidade, pero tamén máis en liña coa actual.
En canto ás operacións nas tendas, un equipo de expertos da organización de mantemento Mobil No. 1 visitou tendas de primeira liña para desenvolver, probar e elaborar un manual de operación e xestión do sistema de selección estandarizado e sistemático, que abrangue múltiples dimensións como a marca, o establecemento da tenda, a operación e o sistema. , para reducir eficazmente a dificultade da operación e xestión da tenda. Ao mesmo tempo, consultores de operación exclusivos visitan regularmente a tenda para obter orientación básica sobre estándares e orientación especial sobre mellora de beneficios para axudar á tenda a implementar estándares de control xeolóxico, xestión de sistemas e diversas actividades de mercadotecnia.
Ademais, o mantemento de automóbiles Mobil No. 1 tamén proporciona un sistema de capacitación de mercadotecnia e soporte de ferramentas para tendas, abre a conexión completa do mercadotecnia en liña e fóra de liña e amplía os canais para a adquisición de tendas. Durante o período 618 deste ano, a través das actividades de mercadotecnia do centro comercial en liña, unha determinada tenda de selección en Yichang xerou 100 pequenos pedidos de mantemento e unha determinada tenda de selección en Hunan recibiu máis de cen pedidos de mantemento en só 3 días despois da súa posta en liña, e o volume de negocios superou as 50.000 en rendemento.
En vista das capacidades desiguais do persoal da tenda, o longo ciclo de formación dos empregados e a alta taxa de rotación, Mobil 1 Maintenance aprobou un sistema de formación integral e un sistema de certificación científica para mellorar as habilidades dos empregados en xestión de servizos, tecnoloxía de mantemento e tecnoloxía de limpeza de beleza. Ao mesmo tempo, crea unha vía clara de desenvolvemento profesional para os empregados e realiza a circulación pechada de talentos no sistema.
Na actualidade, desenvolvéronse máis de 80 cursos e máis de 10.000 persoas recibiron formación en liña e fóra de liña, e a formación previa á apertura alcanzou o 100 %. Cabe mencionar que o Centro de Tecnoloxía Operativa de Shanghai tamén se puxo oficialmente en funcionamento. No futuro, o Centro de Tecnoloxía de Shanghai ofrecerá ás tendas servizos de formación profesional, incluíndo operación de tendas, certificación de traballo, servizo e xestión, tecnoloxía e limpeza de beleza a través de cursos en liña en directo, operacións teóricas fóra de liña, formación especial e soporte técnico remoto.
Establecer puntos de referencia na industria e traballar xuntos para gañar o futuro
No futuro, o mantemento do coche Mobil No. 1 integrará aínda máis recursos vantaxosos, mellorará continuamente o apoio ao servizo e capacitará aínda máis a tenda desde a planificación inicial e o desenvolvemento empresarial ata o ciclo completo de mellora da eficiencia. Espero que o mantemento do coche Mobil No. 1 e máis socios afíns cooperen e sexa beneficioso para todos, e tamén acompañen a vida útil dos coches de máis propietarios de coches!
Data de publicación: 11 de outubro de 2021